Общи условия

Последна актуализация: Декември 2024

1. Обща информация

Тези общи условия регулират използването на услугите, предоставяни от Flexoryx. Чрез достъп до уебсайта ни или ползване на нашите услуги, вие се съгласявате с тези условия.

Ако не се съгласявате с някоя от разпоредбите, моля, не използвайте нашите услуги.

Важно: Тези условия се считат за приети от момента на първото ви използване на услугите ни.

2. Описание на услугите

Flexoryx предоставя услуги в областта на фитнеса и здравословния начин на живот, включващи:

Фитнес програми

  • • Персонализирани тренировъчни планове
  • • Групови фитнес сесии
  • • Онлайн консултации
  • • Проследяване на прогрес

Консултации по хранене

  • • Хранителни планове
  • • Съвети за балансирано хранене
  • • Анализ на хранителни навици
  • • Подкрепа и мотивация

Важно: Нашите услуги НЕ са медицински лечения. При здравословни проблеми се консултирайте с лекар.

3. Задължения на клиента

Предоставяне на точна информация

Ангажирате се да предоставяте точна и пълна информация за здравословното си състояние, фитнес цели и предпочитания.

Спазване на препоръките

Следвайте предоставените програми и препоръки в рамките на вашите възможности. При дискомфорт или проблеми незабавно прекратете и се консултирайте.

Редовна комуникация

Поддържайте редовна връзка с нашия екип и споделяйте промени в състоянието си.

Зачитане на интелектуалната собственост

Не разпространявайте програмите и материалите ни без наше писмено разрешение.

4. Ограничения на отговорността

Flexoryx предоставя услуги в областта на фитнеса и здравословния начин на живот. Важно е да разберете следните ограничения:

Медицинска отговорност

  • • Не предоставяме медицински съвети или лечение
  • • Не заменяваме консултации с лекари
  • • При здравословни проблеми се консултирайте със специалист
  • • Не поемаме отговорност за здравословни усложнения

Резултати

  • • Резултатите са индивидуални и могат да варират
  • • Не гарантираме конкретни резултати или срокове
  • • Успехът зависи от много фактори извън нашия контрол
  • • Изисква се ангажираност и постоянство от ваша страна

Технически проблеми

  • • Не поемаме отговорност за технически неизправности
  • • Може да има прекъсвания в онлайн услугите
  • • Не гарантираме 100% достъпност на уебсайта

5. Плащания и възстановявания

Политика за плащания

  • • Плащанията се извършват предварително
  • • Приемаме банкови преводи и онлайн плащания
  • • Цените включват ДДС където е приложимо
  • • Фактури се издават в срок до 3 работни дни

Политика за възстановяване

До 14 дни след покупка

Пълно възстановяване при неизползване на услугата

След започване на програмата

Пропорционално възстановяване при обосновани причини

Процедура

Заявка чрез контактната форма с обяснение на причините

6. Поверителност и данни

Спазваме стриктна поверителност относно предоставената от вас информация. Детайлите са описани в нашата политика за поверителност.

Ключови принципи

  • • Не споделяме лични данни с трети страни
  • • Използваме данните само за предоставяне на услугите
  • • Прилагаме съвременни мерки за сигурност
  • • Можете да заявите изтриване на данните си

7. Прекратяване на услугите

От страна на клиента

  • • Можете да прекратите по всяко време
  • • Уведомете ни поне 7 дни предварително
  • • Възстановяване според политиката ни
  • • Достъп до материалите се прекратява

От страна на Flexoryx

  • • При нарушение на условията
  • • При неспазване на препоръките
  • • При неплащане на дължими суми
  • • С 30 дни предизвестие

8. Интелектуална собственост

Всички материали, програми и съдържание, предоставени от Flexoryx, са защитени от авторски права.

Разрешено използване

  • • Лично използване на предоставените програми
  • • Изтегляне за лична употреба
  • • Споделяне на резултати (без детайли от програмата)

Забранено използване

  • • Препродажба или комерсиално използване
  • • Споделяне с други лица
  • • Копиране или адаптация на програмите
  • • Обратно инженерство

9. Разрешаване на спорове

Първа стъпка: Директно решение

При възникване на проблем, първо се свържете с нас чрез контактната форма. Ангажираме се да отговорим в рамките на 48 часа.

Втора стъпка: Медиация

При неуспешно решение можем да се обърнем към медиация чрез признати организации за алтернативно решаване на спорове.

Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право. Компетентни са българските съдилища.

10. Контакт и въпроси

За въпроси относно тези общи условия или нашите услуги, използвайте контактната форма на главната страница.

Препоръки за комуникация

  • • Посочете ясно предмета на въпроса
  • • Предоставете необходимите детайли
  • • Бъдете конкретни и обективни
  • • Очаквайте отговор до 48 часа

11. Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези общи условия. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или уведомление на уебсайта.

Продължавайки да използвате услугите ни след промените, вие се съгласявате с новите условия.

Препоръка: Преглеждайте тази страница периодично за актуализации.